1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, которые ООО «ДЕНТАЛ-ПРО» получает через сайт https://денталпроуфа.рф, форму обратного звонка, электронную почту и обращения, поступившие после перехода с сайта в мессенджеры.
1.2. Оператор персональных данных: общество с ограниченной ответственностью «ДЕНТАЛ-ПРО», ОГРН 1080278003850, ИНН 0278147609, КПП 027801001, адрес: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Подвойского, д. 26, этаж 1. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: dental_pro@bk.ru.
1.3. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора, в том числе на странице, где находится форма обратного звонка.
1.4. Настоящая Политика относится к обработке данных посетителей сайта. Обработка данных работников, пациентов в ходе оказания медицинской помощи и других категорий лиц может дополнительно регулироваться отдельными документами Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике, применяются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. При заполнении формы «Заказать обратный звонок» Оператор обрабатывает имя и номер телефона посетителя.
2.2. Цель обработки этих данных — связаться с посетителем, ответить на его обращение и при необходимости предварительно записать его на прием.
2.3. Если посетитель самостоятельно пишет на электронную почту Оператора или обращается через WhatsApp либо Telegram после перехода с сайта, Оператор получает те данные, которые посетитель сам указал в сообщении. Это может быть имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере и содержание обращения.
2.4. Форма обратного звонка не предназначена для передачи сведений о состоянии здоровья, медицинских документов, снимков, паспортных данных, СНИЛС и иных документов. Такие сведения не следует направлять через открытую форму сайта.
2.5. При работе сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес запрошенной страницы, а также технические файлы cookie, если они необходимы для работы сайта. Эти данные используются для обеспечения работы и безопасности сайта, устранения ошибок и защиты от злоупотреблений.
2.6. На сайте могут быть размещены ссылки или встроенные элементы сторонних сервисов, в том числе Яндекс Карт, WhatsApp и Telegram. При переходе к такому сервису он может самостоятельно обрабатывать данные посетителя по своим правилам. Оператор не определяет порядок обработки данных такими сервисами.
2.7. Для сбора анонимной статистики посещаемости и улучшения работы сайта используется сервис *Яндекс.Метрика* (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543). При работе Яндекс.Метрики обрабатываются: - IP-адрес (в обезличенном виде — последний октет удаляется); - тип браузера, разрешение экрана, версия операционной системы; - сведения о действиях пользователя на сайте (просмотренные страницы, клики, время на сайте); - файлы cookie (идентификатор посетителя). Указанные данные используются **исключительно в агрегированном и анонимизированном виде** для подсчёта числа посетителей, анализа популярности страниц и выявления технических проблем. Они не позволяют идентифицировать конкретного посетителя и не передаются третьим лицам. Пользователь может запретить обработку данных Яндекс.Метрикой: - отказавшись от сбора данных в уведомлении (баннере) на сайте; - отключив cookie в настройках браузера; - используя официальное расширение для браузера «Защита данных Яндекс.Метрики», доступное по адресу: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Срок хранения данных Яндекс.Метрики — не более 1 года с момента последнего посещения сайта.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия посетителя, требований законодательства Российской Федерации, а также когда обработка необходима для ответа на обращение и совершения действий по инициативе самого посетителя до заключения договора.
3.2. Согласие на обработку имени и номера телефона дается посетителем отдельно путем самостоятельной установки отметки в незаполненном поле рядом с формой и последующего нажатия кнопки отправки заявки.
4.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа работникам и лицам, обслуживающим сайт по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом, в том числе с использованием сайта, электронной почты и средств связи.
4.3. Доступ к данным получают только те работники и привлеченные лица, которым он необходим для ответа на обращение, обратного звонка, записи на прием или технического обслуживания сайта. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.
4.4. Данные, полученные через форму обратного звонка, хранятся не дольше 30 календарных дней со дня отправки заявки, если за это время не возникли договорные или медицинские отношения, для которых предусмотрены иные законные основания и сроки обработки.
4.5. Переписка, поступившая по электронной почте или через мессенджеры, хранится не дольше, чем это нужно для ответа и решения вопроса посетителя, если иной срок не установлен законом или не требуется для исполнения договора.
4.6. Технические журналы сайта хранятся в пределах сроков, установленных настройками сайта и хостинга, но не дольше, чем это необходимо для безопасности и нормальной работы сайта.
4.7. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
4.8. Оператор не распространяет персональные данные посетителей сайта и не размещает их в открытом доступе без отдельного законного основания.
5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия, копирования, блокирования, удаления и иных неправомерных действий.
5.2. Оператор ограничивает доступ к данным, использует средства защиты, контролирует работу сайта и принимает меры к удалению данных после достижения цели обработки.
6.1. Посетитель вправе получить сведения об обработке его персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
6.2. Обращение или отзыв согласия можно направить по адресу: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Подвойского, д. 26, этаж 1, либо на электронную почту dental_pro@bk.ru. В обращении нужно указать данные, позволяющие понять, от кого оно поступило и о какой заявке идет речь.
6.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». После отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора нет другого законного основания для их дальнейшей обработки.
6.4. Посетитель вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7.1. Политика действует с даты ее утверждения и до замены новой редакцией.
7.2. Оператор вправе изменить Политику при изменении законодательства, работы сайта или способов обработки данных. Новая редакция размещается на сайте.
7.3. Актуальная редакция Политики находится по постоянной ссылке на сайте https://денталпроуфа.рф.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
